Política de Devolución

Políticas de devolución y cambios

Tipo de productos Días desde la Fecha de compra o recepción.
Productos de Electro 5
Productos Escalada No tienen devolución
Colchones Inflables 48 hs de prueba
Equipos de deportivos 5
Resto de productos 10




 

  • Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra, en el caso de envío a domicilio comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del producto.

     

    Tienda Mad World

    Para realizar cambios de productos adquiridos en Web, podes acercarte a la oficina de servicio al cliente, presentando la factura de compra correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales, sin exepción.

    Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días de corrido desde la fecha de recepción del producto.

     

     

    En el caso que anules una compra a través del Call Center, o si al momento de llegar un pedido se rechaza (por una razón ajena a la responsabilidad de Mad World) y el producto ya ha sido despachado, deberás abonar el envío.

    (*) Ley 26.361 , art. 34 (Normas de Protección y Defensa de los Consumidores)

    El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Mad World Shop cuando la devolución o cambio se produzca porque:

    a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
    b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
    c) El producto entregado se encuentra dañado.


    Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción. 
     

    No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características (por ejemplo, si compraste una impresora, sólo podrás cambiarla por una de la misma marca, precio y modelo, en el caso de que sea un producto fallado solamente); o bien podrás cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrás que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en www.madworldshop.com.ar o también en persona en nuestra oficina.

    IMPORTANTE:
     
  • • En MadWorldShop.com sólo podrás solicitar el cambio y/o devolución de aquellos productos comprados a través de www.madworldshop.com.ar, sin importar la marca, modelo o talle.
     
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Políticas de envío

    La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos).

    Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con número de Orden de Compra o Ticket (casos de tienda), acreditando su identidad.

    Recordá desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. (Quedan exentos los colchones inflables que se entreguen , los mismos cuentan con un plazo de 48hs para su revisión)

     

    Si querés anular una compra a través del Call Center, pero el producto ya fue despachado, deberás pagar adicionalmente el total del costo del retiro.

    Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Mad World Shop, el costo del envío no te será devuelto.

    El costo de envío no se pagará en los siguientes casos:

    * Si el producto recibido no corresponde al publicado.
    * Si el producto recibido está dañado.

    La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío se limitará a:

    * Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
    * Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

    El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto, 

     

    Tener en cuenta que los despachos son abonados al momento de la compra.

    Mad World Shop se reserva el derecho de anular la compra pasados 30 días de almacenamiento desde la primer fecha pactada para la entrega.

  • Frente a cualquier inquietud que tengas, no dudes en consultarnos!!

 

MEDIOS DE PAGO

FORMAS DE ENVÍO

INFORMACIÓN LEGAL